In questo video vi proponiamo l’intervento di Alessandro Alberghini, Sales Manager Pivotal Italia, tenutosi lo scorso 25 Ottobre 2018 in occasione dell’evento CDM Power Directions, dove viene raccontato come Pivotal Italia può aiutare le aziende nel loro processo di Lead Generation grazie a strumenti integrati che automatizzano il reperimento della customer experience e la trasformano in opportunità di vendita.
La soluzione proposta permette alle aziende di avere un quantitativo maggiore di contatti commerciali e una maggiore qualità nei leads grazie a tutte le attività marketing, e nello stesso tempo di mantenere aggiornate tutte le informazioni che sono già all’interno del proprio CRM aziendale, rendendolo sempre vivo e mai obsoleto.
Partendo dalla visione Customer Centric del modello di vendita odierno, Alessandro ripercorre i fondamentali del processo di cambiamento delle abitudini del consumatore che si rivolge al venditore solo dopo aver preso gran parte delle proprie decisioni di acquisto; è necessario pertanto cambiare il paradigma commerciale del metodo tradizionale, utilizzando molti degli strumenti che già esistono in azienda (CRM, sito web, digital marketing) ma che molto spesso non si parlano e non sono integrati tra di loro, e magari aggiungendo un sistema di generazione lead basato sull’ascolto della navigazione sul sito web.
La soluzione che Pivotal propone è un processo, già testato e funzionante presso alcuni nostri clienti, che partendo dal sito internet, recupera informazioni di navigazione e le va a storicizzare all’interno del CRM in maniera automatica, in modo tale da mettere tali informazioni a disposizione del Marketing, che qualifica il Lead, lo inserisce in liste target estremamente efficaci, andando ad alimentare le attività di marketing automation.
I risultati di tutte queste attività rientreranno all’interno del CRM e alimenteranno ulteriormente le visite sul sito creando quindi un circolo virtuoso che permetterà a tantissime aziende di poter entrare in contatto con altre aziende interessate alla loro offerta.
Pivotal ha selezionato tre strumenti per rendere tutto questo possibile: il primo ovviamente è il nostro crm Pivotal, il secondo è Lead Champion, una piattaforma SaaS che rimane in ascolto sul sito internet e del quale viene parlato dettagliatamente nel video, e per ultimo Selligent Marketing Cloud, piattaforma avanzata di digital marketing: scelti gli strumenti, quello che Pivotal ha fatto è stato di integrare tutti questi tre mondi in un’unica soluzione disponibile fin da subito per ogni azienda.
Vuoi saperne di più? ti lasciamo alla visione del Video!