Per le aziende del manufacturing, il modello di business attuale basato sulla domanda richiede una profonda integrazione e ottimizzazione dei processi di vendita, marketing e service per raggiungere il grado di centralità del cliente necessario per rimanere competitivi sul mercato.
I livelli di concorrenza odierni richiedono una connessione forte e snella che si articoli a tutti i livelli della tua attività, in modo da collegare le tecnologie “People First” agli strumenti “utili” per favorire l’engagement dei clienti e la crescita dei ricavi a lungo termine.
Con la capacità di acquisire, analizzare e agire sulla customer intelligence, è possibile aggregare e riutilizzare le informazioni in tutta l’azienda, raccogliendo elementi per guidare un efficace processo decisionale e adattarsi più facilmente al mercato in evoluzione. Con un sistema di CRM su misura per il settore, è possibile gestire le relazioni con i clienti e le vendite con un unico sistema integrato.
Pivotal CRM for Manufacturing è una soluzione specifica per il settore che soddisfa le vostre complesse esigenze e vi aiuta a integrare e gestire l’intera azienda, aumentando drasticamente il vostro vantaggio competitivo.
La soluzione specifica per le aziende che producono componentistica, macchine ed impianti è il frutto di un’esperienza diretta, maturata sul campo, che affronta e risolve le esigenze che caratterizzano la produzione di beni complessi.
Risolvere le problematiche delle aziende di questo settore è oggi reso più semplice dalla disponibilità di un modello collaudato su diverse realtà italiane.
La comprensione dei benefici ottenibili è immediata, da parte di chi (direttori commerciali e marketing, responsabili postvendita, top management, proprietà) vive a stretto contatto con il business aziendale e ne comprende a fondo le necessità. La possibilità di confrontarsi con chi ha già adottato questo tipo di soluzioni è un ulteriore elemento di conforto per affrontare questo tipo di progetti.
Le aziende che producono macchine ed impianti industriali operano oggi in una logica di ”mercati globali di nicchia” dove concorrenza ed instabilità mettono in discussione le posizioni acquisite e le marginalità fino ad oggi generate.
L’attenzione dei managers di queste aziende si orienta quindi verso obiettivi molto concreti e di breve termine tra i quali sicuramente possiamo ricordare:
E’ necessario dunque lavorare in un’ottica di maggior efficacia nella gestione della relazione con il cliente e con il mercato adottando soluzioni specifiche la cui concezione ed organizzazione si va ad integrare con i sistemi gestionali aziendali.
Con un’architettura progettata per massimizzare la flessibilità e la mobilità, Pivotal è una soluzione CRM leader del settore, costruita per soddisfare le complesse esigenze dei produttori e offrire funzionalità chiave che includono:
Il marketing per l’industria manifatturiera deve saper gestire ottime relazioni B2B, supportando i canali di vendita geograficamente distribuiti. Per le aziende di produzione, il successo dipende dalla qualità della commercializzazione del brand e da come esso è venduto dai distributori.
Le aziende del manufacturing stanno passando ad un modello di business basato sulla domanda, integrando i processi di vendita, marketing e servizi per diventare più customer centric.
La soluzione per il manufacturing di Pivotal Italia è una soluzione specifica che soddisfa le complesse esigenze di questo settore e aiuta ad integrare e gestire l’intera attività, aumentando al contempo il vantaggio competitivo. Con la capacità di acquisire, analizzare ed agire sulla customer intelligence, è possibile aggregare e rivedere le informazioni in tutta l’azienda, per guidare un processo decisionale efficace e adattarsi più facilmente al mercato in evoluzione.
