Realizziamo il cuore pulsante dell’intero processo di digital transformation: la soluzione realizzata si basa sulla piattaforma Pivotal CRM integrata con il configuratore commerciale che, dialogando con l’ufficio tecnico, i sistemi ERP e PLM, snellisce il processo dall’offerta alla produzione.
La condivisione delle informazioni tra le diverse aree permette di guidare la forza commerciale dalla configurazione di un prodotto all’elaborazione dell’ordine, svincolando le aree tecniche dal processo di vendita vero e proprio, consentendo quindi di impegnare meno risorse e riducendo il time to market.
Il nostro configuratore commerciale, Combinum, si pone quindi come strumento necessario, insostituibile e “cuore pulsante” dell’intero processo di digitalizzazione di una azienda.
Ecco alcuni obiettivi concreti raggiunti :
- Gestire efficacemente la richiesta di “varianti” (prodotti speciali) usando regole per la definizione di prodotti complessi
- Integrare tra le diverse entità aziendali
- Ridurre drasticamente gli errori di configurazione
- Standardizzare il documento di offerta
- Aumentare l’efficacia nella gestione delle trattative grazie al monitoraggio dell’intero processo commerciale e del comportamento dei vari attori coinvolti
- Costituire una base dati consistente per analisi commerciali e di business
