Il funnel di vendita B2B è un ottimo strumento per seguire il percorso dell’acquirente dalla visita iniziale, alla conversione in lead e, infine alla trasformazione in cliente; tuttavia, le vendite B2B sono cambiate nel corso degli anni perché è cambiato il processo di persuasione / conversione.
In questo video vi proponiamo l’intervento di Alessandro Alberghini, Sales Manager Pivotal Italia, tenutosi lo scorso 25 Ottobre 2018 in occasione dell’evento CDM Power Directions, dove viene raccontato come Pivotal Italia può aiutare le aziende nel loro processo di Lead Generation grazie a strumenti integrati che automatizzano il reperimento della customer experience e la trasformano in opportunità di vendita.
Dal concetto tradizionale di vendita si passa al business inteso come relazione, nel quale il ROI è basato non solo sulla qualità del prodotto, ma ancora di più dal valore della relazione con i clienti.
Lead generation ed engagement per una visione a 360° dei nostri clienti – 3 OTTOBRE 2018 – ore 9:30
Nei mercati odierni è più che mai necessaria una strategia per la gestione delle attività quotidiane dell’Azienda; tuttavia, al fine di attuare efficacemente questa strategia, sono necessari strumenti che aiutino a rispettare i piani di sviluppo; il CRM è uno di questi strumenti.
Avere un sistema CRM è diventato oggi più facile ed economico, ciò non significa che implementarlo sia più facile: l’implementazione delle piattaforme di CRM e di automazione del marketing richiede pianificazione strategica, coinvolgimento del personale, formazione e coerenza.
I cruscotti e i report sono strumenti chiave nella gestione di un sistema CRM. Progettati e utilizzati correttamente, consentono ai manager di mantenere sotto controllo tutto il CRM, incluse vendite, marketing e assistenza. Fortunatamente quasi ogni sistema CRM è dotato di un solido set di strumenti per la costruzione di dashboard e report. Tuttavia, questi strumenti devono essere…
Ogni soluzione CRM dovrebbe aiutarti a comprendere meglio i tuoi contatti, ma ogni azienda è diversa e lavora in modo diverso; in alcuni casi i venditori e marketer cercano solo di un modo più rapido per entrare in contatto con i clienti, in altri devono istituire rapporti duraturi e continui prima di arrivare alla vendita.…
Ogni azienda ha bisogno di nuovi clienti! Ecco un motivo estremamente importante per integrare strumenti di marketing automation nella vostra applicazione CRM. Le applicazioni CRM, se integrate con gli strumenti giusti, possono fornire alle aziende gli strumenti per costruire la loro base dati clienti, ma la maggior parte delle applicazioni CRM stand-alone non sono completamente attrezzate per la generazione di lead. Il…
Negli anni ’90, i sistemi di CRM sono stati per lo più utilizzati per le vendite: per contattare i clienti esistenti, proporre loro nuove offerte e per fornire una migliore assistenza ai clienti. Da allora, agli occhi del pubblico il CRM è stato visto come uno strumento per venditori. Questo è ormai un vecchio stereotipo: i sistemi di Customer…