Oggi sempre più aziende di produzione adottano soluzioni CRM e PLM come strategie aziendali fondamentali; ma integrando CRM-PLM, invece di operare in modo isolato, le aziende orientate ai prodotti affronterebbero in modo più efficace, i problemi di qualità e di servizio e le conformità normative, consentendo al cliente di influenzare direttamente i futuri programmi di sviluppo del prodotto.
DettagliMentre tutti i CRM hanno funzionalità trasversali su vendite, servizi, marketing e distribuzione, le soluzioni specifiche di settore, il CRM per le aziende di produzione deve tener conto delle esigenze del settore, come ottenere previsioni accurate, relazioni a lungo termine e una produzione snella.
DettagliUn utilizzo adeguato è uno dei principali motivi del successo di un CRM. Ecco alcune regole da seguire per verificare il grado di adozione del tuo CRM.
DettagliIl PLM oggi è una realtà importante del mercato, tuttavia, l’adozione del PLM nelle industrie chimiche è ancora incerta. Nell’industria chimica esiste una sorta di equivalenza delle applicazioni coinvolte nello sviluppo del prodotto, compresi gli strumenti per supportare lo sviluppo della formulazione, la gestione dei dati di laboratorio e la progettazione di esperimenti.
DettagliIl nuovo portale consente alle aziende di offrire ai propri clienti strumenti self-service web-based, semplificando l’uso e aumentando le funzionalità self based, sfruttando appieno tutta la potenza di Pivotal e la flessibilità di Pivotal UX per aumentare la produttività e ridurre i costi di supporto.
DettagliIl concetto di Customer Lifetime value è strettamente collegato al concetto di CRM e di ROI, perché è un valido supporto per sviluppare una strategia di CRM e controllarne i risultati, aiutando nella progettazione di una strategia di relazione con una corretta allocazione di budget.
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