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Il Blog di Pivotal

Apr152014
Giuffrè editore

Una soluzione CRM per aumentare la loyalty

15 Aprile 2014

Aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti è importante: il cliente affezionato è quello che dà maggiori risultati in termini di profitti. Per cui occorre curare il rapporto anche dopo aver effettuato la vendita.

Dettagli
Apr112014
System

Il customer care via smartphone

11 Aprile 2014

Gli smartphone sono sempre più diffusi e sono utilizzati molto più dei computer tradizionali (desktop, notebook) per collegarsi ad internet e di parlare con le aziende che dovranno tenerlo sempre più in considerazione per le strategie di customer care.

Dettagli
Apr72014

Le soluzioni CRM del 2014 si spostano sul cloud computing

7 Aprile 2014

Gartner, una delle più importanti società d’analisi del settore IT, ha condotto la ricerca riguardante l’evoluzione delle soluzioni crm per il 2014.

Dettagli
Apr12014

Newsletter: aumentare il tasso di apertura

1 Aprile 2014

Torniamo  a parlare di newsletter e mailing list condividendo uno studio effettuato da Retention Science. Lo studio ha visto l’analisi di 540 campagne di newsletter e ben 260 milioni di mail.

L’obiettivo era di capire come massimizzare il tasso di apertura.

Dettagli
Mar282014
Una soluzione CRM per migliorare la customer retention

Una soluzione CRM per migliorare la customer retention

28 Marzo 2014

Per un’azienda è molto importante curare la customer retention: ossia la fidelizzazione del cliente.

Il sito www.customerthatstick.com ha realizzato un’indagine (e a seguito un’infografica) per scoprire

  • Perché un cliente abbandona l’azienda
  • Perché un cliente resta fedele
  • I benefici economici della fidelizzazione
Dettagli
Mar262014
Pivotal Italia a It4Fashion

Pivotal Italia a It4Fashion

26 Marzo 2014

Pivotal Italia sarà presente all’evento It4Fashion importante convegno incentrato sull’uso delle nuove tecnologie ICT nel campo della moda.

Dettagli
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    Come il PLM e la gestione del ciclo di vita del prodotto può aiutare oggi il settore chimico
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    Lo sviluppo digitale promuove l’innovazione nelle aziende CPG
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    Master Data Management: l’ingrediente chiave nelle aziende di produzione alimentare
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