Il funnel di vendita B2B è un ottimo strumento per seguire il percorso dell’acquirente dalla visita iniziale, alla conversione in lead e, infine alla trasformazione in cliente; tuttavia, le vendite B2B sono cambiate nel corso degli anni perché è cambiato il processo di persuasione / conversione.
DettagliIl 2018 è stato un anno importante per il CRM in quanto le aziende hanno realizzato la portata delle sue funzionalità e hanno spianato la strada all’Intelligenza Artificiale, all’automazione e all’IoT.
DettagliIl CRM 4.0 è un nuovo concetto che modella la tecnologia in base alle esigenze quotidiane dei team di vendita, aggiornando l’uso del CRM: non più solo semplicemente un sistema di tracciamento della produttività per i manager, ma una tecnologia con evidenti caratteristiche di ROI.
DettagliUno degli aspetti più impegnativi del settore del packaging è l’ottimizzazione dei cicli di vita del progetto, dalla generazione dell’ idea al lancio del prodotto, al fine di migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare il business.
DettagliUna moderna piattaforma CRM deve consentire una gestione ottimizzata dei flussi di lavoro (workflow) automatizzando dove possibile tutti i processi aziendali.
DettagliIn passato, le soluzioni CRM che riguardavano solo i reparti vendite e marketing rappresentavano un onere, piuttosto che un’opportunità, per i dipartimenti interessati alle questioni operative. Ma oggi soluzioni di CRM di ampia portata offrono vantaggi a livello aziendale, in tutti i reparti.
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