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Il Blog di Pivotal

Ago252015

Migliorare la produttività del Customer Service

25 Agosto 2015

Tutti siamo consapevoli che il servizio di Customer Service gioca un ruolo fondamentale nel processo di miglioramento di un’azienda. Il modo migliore per aumentare la produttività di questo settore dell’azienda è studiare delle strategie con l’obiettivo di aumentare la produttività e facilitare il lavoro al personale addetto. Pochi semplici consigli che hanno il potere di…

Dettagli
Ago202015

CRM tra filosofia e tecnologia

20 Agosto 2015

Attualmente la relazione con i propri clienti rappresenta un aspetto fondamentale per le organizzazioni di ogni tipo. Il  CRM (Customer Relations­hip Management) rappresenta un modello di gestione orientato al cliente, che include tutti gli aspetti dell’azienda,  cercando di costruire un rapporto di fiducia e di lealtà nei confronti del brand. La Customer Loyalty si traduce…

Dettagli
Ago172015

Cosa ti offre il Marketing Automation?

17 Agosto 2015

Per capire i benefici che è in grado di offrire oggi una soluzione di Marketing Automation, dobbiamo necessariamente osservare il passato è il presente di questo strumento. Il Marketing Automation in realtà esisteva  già negli anni 80 ed è stato, più recentemente, un pilastro del Direct Marketing durante un lungo periodo di tempo. La differenza…

Dettagli
Ago132015

I social del tuo business vanno in vacanza?

13 Agosto 2015

Quando arriva l’estate i nostri clienti vanno in vacanza e le bacheche dei loro social si riempiono di immagini di spiagge, montagne e viaggi. Anche i dipendenti delle aziende vanno in vacanza e per chi rimane le responsabilità e la mole di lavoro aumentano, i tempi sono più lunghi e molte volte ci si ritrova…

Dettagli
Ago102015

Come utilizzare i Social Media per il tuo Business

10 Agosto 2015

Oggi i Social Media per un’organizzazione rappresentano un eccellente canale per costruire delle relazioni durature con i propri clienti. Le risposte rapide ed efficaci ai dubbi dei clienti sui vostri prodotti, la risoluzione dei problemi e il dialogo sono gli ingredienti fondamentali per generare nuovi lead. Utilizzare le reti sociali come strumento di lavoro è possibile pianificando…

Dettagli
Ago62015

Social CRM: il web come luogo d’incontro con i clienti

6 Agosto 2015

Con i termini Social CRM facciamo riferimento alle relazioni con i clienti attraverso la web 2.0, concentrandoci sui mezzi di comunicazione come reti sociali, blog e microblog, condivisione di foto e video ecc. che hanno cambiato il modo di relazionarsi. Conoscere il cliente oggi significa essere in rete, nei luoghi virtuali che frequenta. La relazione tra…

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    22 Ottobre 2022
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    Come il PLM e la gestione del ciclo di vita del prodotto può aiutare oggi il settore chimico
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    Lo sviluppo digitale promuove l’innovazione nelle aziende CPG
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Lutech Pivotal SpA - Sottoposta all’attività di direzione e coordinamento di Lutech S.p.A
  • Sede legale
    Via Marconi, 25 - 43058 Sorbolo (PR) Phone +39 0521 669411 - fax +39 0521 690900
  • Sede operativa
    Largo Cacciari, 1/A - 43122 Parma Phone+39 0521 480911
  • Cod. fiscale e P. IVA
    02181090347

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