Non è facile spiegare brevemente in cosa consista il “customer relationship management” (in italiano “gestione delle relazioni coi clienti” abbreviato “CRM”).
È un concetto per evidenziare la complessità odierna di intrattenere relazioni durevoli con i clienti al fine di fidelizzarli all’azienda e/o al prodotto/servizio.
Ridurre il tempo di consegna al cliente dei nuovi impianti grazie a un Configuratore Commerciale integrato con il CRM…
Il problema di iGuzzini a quanto pare è molto complesso. Sono stati necessari molti giorni per sviscerarlo fino in fondo. Non bisogna avere fretta in questi casi. Anzi, non bisogna mai avere fretta.
Ogni particolare, ogni dettaglio può essere il punto di partenza per la soluzione.
La tecnologia al servizio della creatività
Nel corso della mattinata vedrete in azione le applicazioni integrate che vi permetteranno di mantenere il vostro vantaggio competitivo attraverso l’innovazione. La tecnologia offre infatti molteplici soluzioni, la difficoltà sta nell’integrazione e nel “dialogo” tra le diverse applicazioni. La possibile soluzione è la 3DEXperience for Fashion di Dassault Systemes!
Attraverso un percorso dedicato vi mostreremo applicazioni specifiche: Body-Scan, Store Automation, Definizione della Collezione e Vendor Managemet, Sentiment Analysis, Mood-Boarding.
Qualche giorno fa una grossa azienda ci ha contattato esprimendo la forte volontà di conoscerci. Di conoscere i nostri prodotti, i nostri servizi, ma prima di tutto di conoscere il nostro modo di lavorare.
Il nome del cliente è di quelli che fa venire i brividi per la sua importanza: iGuzzini.
