La gestione delle newsletter nel business

La gestione delle newsletter nel business

La mail è ancora uno strumento importante: mobile e social media non l’anno ancora sostituita del tutto, e sia nel business to business (B2B) sia nel business to consumer (B2C) è ancora lo strumento con il miglior Retun On Investment (ROI). Secondo i dati pubblicati dalla Direct Marketing Association ogni dollaro speso per le email commerciali ha generato un guadagno di 43,62 dollari

I keypoint emersi dall’analisi preliminare

Come dicevamo nel post precedente, UtilManny è una multinazionale cresciuta molto velocemente grazie ad una serie di acquisizioni internazionali. È un’azienda composta da più di 20 società ben radicate nel territorio ma poco avvezze ad un utilizzo interno delle risorse di gruppo. Fondata nel 1973, attualmente è presente a livello globale con 23 centri operativi, 15 stabilimenti e 3 centri di ricerca e sviluppo. 

la nuova sfida si chiama UtilManny

Oggi ci stiamo recando dalla UtilManny, multinazionale che opera nel settore della macchine utensili. Sappiamo già che si tratta di una piccola multinazionale cresciuta molto velocemente nell’ultimo periodo grazie ad una serie di acquisizioni strategiche. Attualmente sono in fase di riassesto strutturale e di nuova distribuzione delle figure cardine nelle varie country. 

Dèfilé di applicazioni tecnologiche a Milano

Quando si pensa a Milano, la parola che viene in mente “moda”. Poi l’emozione inizia con nomi del calibro di Armani, Valentino, Versace, Ferrè, Prada, Moschino, Fendi, Trussardi, Missoni, Gucci, Dolce & Gabbana e Krizia… Mentre si cammina per le strade di Milano si arriva all’accogliente biblioteca Biblioteca della Moda, dove “gli appassionati di moda possono visualizzare, acquistare o vendere libri, riviste, quaderni di tendenza, stampe e cataloghi risalenti dal 1850 ai giorni nostri”. Questa è quindi la location scelta dalla Dassault Systèmes per il suo “Dèfilé di applicazioni tecnologiche”.

iGuzzini: l’evoluzione dell’illuminotecnica

Piergiovanni Ceregioli Research Center & Comunication Director di iGuzzini, continua il suo discorso, spiegando quanto sia cambiato negli ultimi anni il mondo dell’illuminotecnica e dell’illuminazione in genere. Per noi, capire il cliente, il suo mondo, il contesto lavorativo e quello sociale è fondamentale per offrirgli la migliore soluzione, quella in grado di facilitare le operazioni che quotidianamente…

La strategia CRM

La strategia CRM

Completiamo l’excursus sul customer relationship management con qualche cenno su un corretta strategia crm. Approfondire il discorso sulla strategia è però molto difficile: siamo convinti che la complessità odierna dei mercati vada affrontata con soluzioni specifiche per ciascuna azienda.

Soluzioni specifiche che possono essere però raggruppate in due macro aree.

Gli strumenti per il CRM

Gli strumenti per il CRM

Sono tanti gli strumenti software che aiutano ad implementare e soprattutto a gestire un sistema di Customer Relationship Management. Un buon software CRM deve comprendere una serie di applicazioni sia di “front office” sia di “back office”.

La tecnologia (hardware e software) mette oggi sempre più strumenti per il CRM a disposizione sono sempre più numerosi, magari utilizzando a tale scopo che software e sistemi nati per altri scopi.