Social CRM

5 best practices per il Social CRM

Con un approccio strategico al Social CRM, alimentato da una soluzione completa come Pivotal Social CRM,  è possibile oggi valorizzare le interazioni social con il pubblico e i clienti, aumentando il valore aziendale misurabile; questo a patto che venga preventivamente messa a punto una corretta strategia di social CRM. Ecco alcuni consigli: Il Social CRM deve essere considerato…

Fornitori CRM

Gestisci i fornitori con il CRM

Anche se i sistemi di CRM sono stati progettati per aiutare a gestire relazioni con i clienti, una buona soluzione di CRM può aiutare anche con i fornitori. Le buone relazioni con i fornitori sono di vitale importanza per qualsiasi attività commerciale. Il sistema CRM può aiutare a costruire e mantenere queste relazioni esattamente come si…

ECM: come gestire i tuoi documenti cartacei nel tuo Pivotal CRM

All’interno dell’Azienda ci sono principalmente due tipologie di dati: i dati strutturati e dati non strutturati. I primi sono gestiti in database (clienti, ordini, fatture …),  classificati, indicizzati, trattati in maniera semplice e veloce; su di essi è possibile eseguire una ricerca accurata, ad esempio “Trova tutti i clienti di età superiore ai 18”. I dati non strutturati…

Aptean partner Award - pivotal italia

Pivotal Italia tra i premiati ai Partner Aptean Awards 2016

Lo scorso 4-9 febbraio si è tenuto ad Atlanta il 2017 Aptean GKO (Global Kickoff), la conferenza annuale mondiale dedicata al mondo Aptean ; l’evento, che si sviluppa nell’arco dei 6 giorni, è iniziato con una conferenza esclusiva per tutti Partner durante la quale sono stati organizzati workshop e sessioni plenarie dedicate, con lo scopo di consolidare e far…

3ds Mammut

Mammut Sport sceglie il PLM di 3DEXPERIENCE per gestire innovazione e funzionalità

Mammut Sports Group, azienda svizzera produttrice di articoli specialistici per gli sport di montagna, in particolare abbigliamento e attrezzature per gli sport alpini, voleva accelerare l’innovazione dei suoi prodotti e gestirne meglio le informazioni in conformità alle norme vigenti in materia ambientale. Due parole a cui frequentemente si associano i prodotti di Mammut Sports Group…

Opinel pivotal CRM

Opinel sceglie Pivotal CRM per snellire la raccolta degli ordini

Opinel, il produttore francese di coltelli, ha scelto Pivotal CRM per consentire al proprio team di vendita un accesso in tempo reale alle informazioni sui clienti e per snellire il processo di raccolta degli ordini. Opinel SAS è un’azienda francese alla quarta generazione dal fondatore di cui l’amministratore delegato, Denis Opinel, è diretto pronipote. L’Opinel, il coltello da…

Consumer Banking

La nuova era del Consumer Banking

La Customer Experience è un aspetto che sta diventando sempre più importante per qualsiasi azienda e settore, in particolare per il retail banking; questo settore sta ancora lavorando per rifarsi una reputazione dopo la crisi finanziaria e la tecnologia lo mette a dura prova fornendo ai clienti strumenti e soluzioni che consentono loro di essere sempre più connessi, più…

Pivotal UX 6.5.3

Sneak peek: Pivotal UX 6.5.3 – Scopri le novità

Tra pochi giorni verrà rilasciata ufficialmente la nuova versione di Pivotal UX 6.5.3; già lo scorso anno in occasione dell’evento PICE (Pivotal Italia Customer Event) a Bologna, Nathalie Thibault – Senior Product Manager Pivotal in Aptean –  nella sua presentazione della roadmap di prodotto, aveva dato alcune anticipazioni delle novità della nuova versione Pivotal 6.5.3.…

Curtiss Wright

CURTISS-WRIGHT sceglie Pivotal CRM

Curtiss-Wright è un fornitore di fama mondiale di prodotti tecnologicamente avanzati di alta ingegneria e servizi per il settore commerciale, industriale e della difesa. Nata dalla fusione nel 1929 tra due aziende individuali (il Curtiss Aeroplane and Motor Company e Wright Aeronautical Corporation)  è diventata la più grande azienda aerea del momento. Quotata in borsa da oltre 85 anni,…