CRM: semplificare per arrivare alla competitività

L’emergere della nuova economia ha portato con sé una serie di sfide e opportunità, dove le relazioni con i clienti sono diventate più importanti che mai. La concorrenza è agguerrita, i clienti hanno a disposizione una possibilità di scelta vastissima. Le aziende, in particolare quelle che non l’hanno ancora fatto, devono adattarsi rapidamente e ripensare…