CRM operativo e analitico

CRM operativo o analitico?

CRM, Pivotal CRM

In passato, le soluzioni CRM che riguardavano solo i reparti vendite e marketing rappresentavano un onere, piuttosto che un’opportunità, per i dipartimenti interessati alle questioni operative. Ma oggi soluzioni di CRM di ampia portata offrono vantaggi a livello aziendale, in tutti i reparti.