Cosa impedisce al vostro CRM di raggiungere il ROI?

CRM

I fornitori e le aziende che si occupano di CRM spesso amano parlare in maniera troppo semplicistica dei vantaggi che suppone implementare un sistema CRM, promettendo un aumento delle vendite, la fidelizzazione di un maggior numero di clienti e una customer satisfaction più alta. L’elenco di questo tipo di promesse potrebbe continuare all’infinito, alcuni parlano…