La strategia CRM

La strategia CRM

Completiamo l’excursus sul customer relationship management con qualche cenno su un corretta strategia crm. Approfondire il discorso sulla strategia è però molto difficile: siamo convinti che la complessità odierna dei mercati vada affrontata con soluzioni specifiche per ciascuna azienda.

Soluzioni specifiche che possono essere però raggruppate in due macro aree.