Il Blog di Pivotal

Nov142013

Pivotal al Forum Dassault Systèmes e l’esperienza in Barilla

14 Novembre 2013

Pivotal Italia, sponsor dell’evento 3DEXPERIENCE Forum 2013 tenutosi il 5 ottobre scorso al parco scientifico tecnologico Kilometro Rosso (BG), ha raccolto l’esperienza di Marco Rossi, portavoce di Barilla, che ha esposto il progetto di PLM, realizzato in collaborazione con il Team ENOVIA del Gruppo CDM e che – dalle sue stesse parole – in azienda ha rappresentato un vero e proprio “backbone”, capace di combinare l’organizzazione, i processi di business e le informazioni di prodotto.

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Nov122013

Il caso Wittur al CDM Power day 2014

12 Novembre 2013

Wittur è l’azienda leader nel settore ascensoristico che al CDM Power day 2014 esporrà la sua case history insieme a Pivotal. Carlo Ferrari direttore marketing di Wittur e Gian Musolino general manager di Pivotal Italia racconteranno il nuovo programma di gestione integrata della forza vendita e configuratore di prodotto condiviso da tutta l’organizzazione commerciale d’Europa.

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Nov52013

CDM Power Direction Day 2014

5 Novembre 2013

Il 22 novembre è il giorno del CDM Power Direction 2014, giornata dedicata al futuro delle infrastrutture tecnologiche delle imprese.

Una giornata dedicata a comprendere l’importanza dei sistemi informativi all’interno dell’aziende alle prese con un mercato sempre più complesso.

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Ott302013

Il tweet di Trony: l’importanza di un social crm

30 Ottobre 2013

I social network hanno ormai conquistato le persone, le persone iscritte crescono di giorno in giorno così come il tempo medio di connessione: grazie agli smartphone i tempi morti della giornata vengono riempiti con un aggiornamento di status, un tweet o una foto.

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Ott212013

Il CRM Collaborativo

21 Ottobre 2013

Approfondiamo dunque l’ultimo dei temi accennati nell’articolo Cos’è il CRM (Customer Relationship Management): il CRM Collaborativo.

Con CRM collaborativo si intendono gli strumenti di comunicazione fra interno ed esterno dell’azienda utili ad allacciare un rapporto personalizzato e dunque duraturo con il cliente.

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Il CRM analitico

14 Ottobre 2013

Dopo aver approfondito il CRM operativo, oggi parliamo del CRM analitico di cui abbiamo già dato una breve definizione nell’articolo Cos’è il CRM (Customer Relationship Management)

Con CRM analitico si intende una serie di metodologie e strumentazioni che, partendo dalle informazioni prodotte dal CRM operativo, permettono di analizzare e in un certo senso trasformare i dati raccolti in nuovi elementi che migliorano la conoscenza del cliente.

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