Se state meditando su come migliorare il vostro business e portarlo ad un livello superiore, dovete senza dubbio considerare di condurre il cliente ai vostri canali di vendita attraverso il Social CRM. Un’applicazione Social CRM di qualità migliorerà tutte le operazioni legate alla vendita, all’aumento di produttività generale della vostra forza di vendita e genererà entrate per…
DettagliIl concetto di Marketing Automation è ormai diffuso e negli ultimi tempi se ne è parlato molto. Pur non essendo un tema nuovo, dal punto di vista tecnologico abbiamo assistito ad enormi passi avanti dai suoi inizi alla fine degli anni ’90, sino ad oggi. Il Marketing Automation può aiutare le aziende ad essere più…
DettagliSecondo Richard Sandhusen, una delle principali tendenze nel settore vendite è l’Automazione della Forza di Vendita (Sales Force Automation), che ha l’obiettivo insieme ad altre tecnologie di rendere più efficaci le vendite. La condizione necessaria affinchè il processo di automatizzazione sia effettivo, è che tutti i dirigenti e il personale addetto alle vendite conoscano quali…
DettagliLa sigla CRM deriva dall’inglese Customer Relationship Management e possiede vari significati, indicando tecnicamente un software dedicato alla gestione delle relazioni con i clienti, ovvero un sistema informatico di appoggio per i dipartimenti di vendita e marketing. Il CRM può essere anche definito come un modello di gestione di tutta l’organizzazione centrato sul cliente, che…
DettagliIl Marketing Automation è uno degli investimenti aziendali più importanti affinché un’organizzazione possa aggiungere valore al proprio sistema di gestione delle relazioni con il cliente (CRM). Questo aumento della redditività si deve in gran parte all’aumento dei potenziali clienti. Molti agenti di vendita riconoscono che la maggior parte dei clienti potenziali generati attraverso il marketing tradizionale…
DettagliIl Multichannel Marketing permette alle aziende di interagire con i propri clienti utilizzando una combinazione di canali di comunicazione. Questi canali possono essere molti e diversi tra loro grazie alle tecnologie di cui disponiamo: pagine web, dispositivi mobile, emails, reti sociali, visite presenziali ecc. Il grande valore del Multichannel Marketing è che permette di scegliere al cliente il…
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