Il Customer Relationship Management (CRM) può diventare il miglior alleato della vostra azienda se usato nel modo corretto. Non parliamo in modo specifico della comprensione delle caratteristiche tecniche del vostro software e delle sue diverse funzionalità, ma del modo in cui deve essere gestito l’apporccio a questo strumento indipendentemente dalla piattaforma scelta. Mettersi nei panni…
DettagliIl Marketing Automation permette alle aziende di rendere il proprio processo di vendita più produttivo grazie all’automatizzazione, la rilevazione dei flussi di lavoro, la strategia e la misurazione della generazione di lead. Per vendere un prodotto è essenziale creare una buona immagine di marca ma cosa bisogna fare per acquisire un vantaggio competitivo e sfruttare al…
DettagliUn CRM online non solo permette di poter raccogliere tutti i dati della tua azienda ma è in grado di metterli in relazione tra loro e automatizzare normali attività amministrative tra cui il seguimento a livello commerciale e la fatturazione per esempio. Un CRM permette di gestire in modo semplice le attività legate a ciascun cliente…
DettagliAtlanta, 23 giugno 2015 – Aptean ha annunciato che Pivotal CRM è stato premiato dall’ISM Inc., Customer-Centric Strategic Advisors come vincitore del Top 15 CRM Enterprise Software Award 2015-16. I premi si dividono in due categorie principali: imprese e PMI, per poter riflettere in questo modo la varietà del mercato del CRM. Pivotal CRM è stato testato…
DettagliOggi i dipartimenti di vendita e marketing contattano i loro clienti attraverso molteplici canali, per questa ragione il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) deve poter supportare questo tipo di comunicazione attraverso l’esperienza multicanale senza alcun problema. Il sistema CRM nella sua nuova funzione multicanale deve comprendere l’utilizzo delle reti sociali per…
DettagliSappiamo bene quanto valga l’esperienza del cliente per il nostro business e per questa ragione quando decidiamo di sviluppare una strategia digitale, dobbiamo svilupparla intorno al cliente. Oggi i clienti possono accedere facilmente e istantaneamente a qualsiasi tipo di informazioni e per l’azienda possedere una visione customer centric rappresenta la possibilità di costruire un fattore…
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