Il Social CRM è un modo per stare in contatto con i propri clienti, attuali e potenziali, attraverso i Social Media (Linkedin, Facebook, Twitter, ecc.) in modo da far conoscere i propri prodotti e servizi e venderli. Grazie al Social CRM un’azienda avrà l’opportunità di dialogare in rete di qualsiasi argomento d’interesse riguardante il proprio…
DettagliUn sistema di Customer Relationship Management (CRM) è senza dubbio uno degli strumenti più importanti all’interno di un’azienda, mantiene aggiornati tutti i dipartimenti in tempo reale, offre informazioni su tutte le relazioni e interazioni esistenti e permette di individuare opportunità nel futuro. I sistemi CRM sono molto cambiati negli ultimi anni e sono passati da…
DettagliQuando si decide di automatizzare alcuni processi del proprio business ci si aspetta un aumento considerevole della velocità dei processi aziendali, ma se parliamo di Mobile Marketing Automation senza dubbio stiamo apportando anche risultati di qualità non solo in termini di tempo. Il MMA permette al team di Marketing di ottenere dati in tempo reale…
DettagliIl Marketing Automation permette alle aziende di seguire, analizzare e aumentare le prospettive di vendita, attraverso la creazione di contenuti personalizzati, che non solo aumentano le conversioni ma creano dei veri e propri difensori della marca. Introdurre un sistema di Marketing Automation vuol dire aggiungere precisione nel processo di generazione dei lead e nelle campagne di…
DettagliUn sistema CRM integrato con le capacità dei mezzi di comunicazione social permette alle organizzazioni di costruire relazioni più solide con i clienti. Grazie alla crescente popolarità acquisita dai mezzi di comunicazione 2.0, la gestione delle relazioni con i clienti deve essere analizzata da una prospettiva più ampia che includa il riconoscimento dei cambi sociali…
DettagliOffrire un servizio personalizzato ai propri clienti grazie ad un sistema CRM rappresenta un grande vantaggio competitivo per le aziende, aumentando le vendite, la soddisfazione dei consumatori e la Customer Loyalty. Utilizzare un software CRM non vuol dire semplicemente implementare un nuovo programma e integrarlo nei processi aziendali, un sistema CRM richiede un profondo cambio…
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