La possibilità di utilizzare un sistema CRM per la creazione di campagne di marketing rappresenta un grande vantaggio per qualsiasi tipologia di azienda, permettendo la diffusione di molteplici messaggi indirizzati in modo specifico a differenti target. Senza dubbio esistono sul mercato soluzioni e programmi specializzati nella gestione di campagne di marketing, ma difficilmente possono essere…
DettagliI nuovi modelli di business hanno necessariamente bisogno di un grande spirito di innovazione per poter sopravvivere e la tecnologia gioca un ruolo chiave per questo tipo di progetti. Disegnare un nuovo modello di business è un’impresa che possono intraprendere non solo le startup, ma anche aziende consolidate. Scegliere di utilizzare un sistema CRM ci…
DettagliUn software CRM contiene importanti informazioni che derivano da fonti diverse, ma raccogliere dati senza un controllo di qualità non permetterà al vostro sistema di funzionare correttamente. ,, per questo motivo è importante seguire alcune semplici regole che permetteranno un corretto funzionamento del sistema e, senza dubbio, un incremento dei vostri risultati. Deduplicazione dei data Un…
DettagliSi avvicinano le feste natalizie e mai come in questo periodo le aziende devono essere pronte per soddisfare le richieste dei propri clienti. A partire dal 27 di Novembre, data del Black Friday, passando dal Cyber Monday sino ad arrivare al Natale i consumatori hanno una grande predisposizione all’acquisto e non possiamo permetterci di farci…
DettagliLa crescita di un business dipende dai prodotti che vende e dalla capacità di questi di rispondere alle esigenze del pubblico, ma anche dal tipo di interazione che l’azienda stabilisce con i clienti attuali e potenziali, fattore che determina un aumento di profitto col passare del tempo. La soddisfazione del cliente non può essere raggiunta…
DettagliLa Customer Experience è stata definita come la qualità di tutte le interazioni di un consumatore con i prodotti di un’azienda, i servizi e il brand stesso. E’ stato ampiamente dimostrato che un’esperienza positiva del cliente si traduce in un aumento delle vendite e in una fidelizzazione dei clienti, ma sono ancora molte le imprese…
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