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Il Blog di Pivotal

Mag42017
CRM - AI

Il CRM e l’interazione naturale con il consumatore

4 Maggio 2017

Negli ultimi anni, la “gestione del cliente”, è drasticamente cambiata grazie alla disponibilità di dispositivi tecnologici quali sensori, smart object, device mobile e sistemi software di Intelligenza Artificiale associati al machine learning. Il concetto del “customer centric” utilizzato nella comunicazione dell’industria It all’inizio del secolo, ha acquistato oggi nuove potenzialità. Se l’information technology dei primi anni…

Dettagli
Apr262017
Aptean crm Conference

Aptean CRM Conference 2017

26 Aprile 2017

Annunciata la data e l’agenda dell’Aptean CRM Conference 2017 Quest’anno Aptean ha deciso di riunire in un unico grande appuntamento tutti i clienti CRM che utilizzano i prodotti Aptean; una grande opportunità per i clienti per mettersi in contatto con altre realtà aziendali e per discutere di CRM: roadmap dei prodotti, nuove funzionalità demo e molto altro…

Dettagli
Apr182017
Social CRM

5 best practices per il Social CRM

18 Aprile 2017

Con un approccio strategico al Social CRM, alimentato da una soluzione completa come Pivotal Social CRM,  è possibile oggi valorizzare le interazioni social con il pubblico e i clienti, aumentando il valore aziendale misurabile; questo a patto che venga preventivamente messa a punto una corretta strategia di social CRM. Ecco alcuni consigli: Il Social CRM deve essere considerato…

Dettagli
Apr102017
Fornitori CRM

Gestisci i fornitori con il CRM

10 Aprile 2017

Anche se i sistemi di CRM sono stati progettati per aiutare a gestire relazioni con i clienti, una buona soluzione di CRM può aiutare anche con i fornitori. Le buone relazioni con i fornitori sono di vitale importanza per qualsiasi attività commerciale. Il sistema CRM può aiutare a costruire e mantenere queste relazioni esattamente come si…

Dettagli
Apr42017

ECM: come gestire i tuoi documenti cartacei nel tuo Pivotal CRM

4 Aprile 2017

All’interno dell’Azienda ci sono principalmente due tipologie di dati: i dati strutturati e dati non strutturati. I primi sono gestiti in database (clienti, ordini, fatture …),  classificati, indicizzati, trattati in maniera semplice e veloce; su di essi è possibile eseguire una ricerca accurata, ad esempio “Trova tutti i clienti di età superiore ai 18”. I dati non strutturati…

Dettagli
Mar242017
Aptean partner Award - pivotal italia

Pivotal Italia tra i premiati ai Partner Aptean Awards 2016

24 Marzo 2017

Lo scorso 4-9 febbraio si è tenuto ad Atlanta il 2017 Aptean GKO (Global Kickoff), la conferenza annuale mondiale dedicata al mondo Aptean ; l’evento, che si sviluppa nell’arco dei 6 giorni, è iniziato con una conferenza esclusiva per tutti Partner durante la quale sono stati organizzati workshop e sessioni plenarie dedicate, con lo scopo di consolidare e far…

Dettagli
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    Come il PLM e la gestione del ciclo di vita del prodotto può aiutare oggi il settore chimico
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    Master Data Management: l’ingrediente chiave nelle aziende di produzione alimentare
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