I clienti sono diventati troppo esigenti?

Indipendentemente dal campo di produzione, dal tipo di industria, dalle persone coinvolte, oggi le preferenze del cliente non si conquistano più attraverso la misurazione dei concorrenti diretti dell’azienda. Oggi giorno la battaglia per guadagnare la fiducia del cliente avviene tra tutti i tipi di aziende, grazie ad un servizio eccellente, tempi di risposta velocissimi ed esperienze…

Strumenti per la mobilità commerciale

La mobilità degli agenti commerciali è un fattore chiave per aumentare la produttività. Dobbiamo partire  dalla premessa che un agente commerciale aumenta le sue vendite in base al tempo che dedica ad un cliente o ad un potenziale cliente e non alle attività amministrative, che non aggiungono valore al suo operato. Quanto più tempo gli…

In arrivo il nuovo Pivotal UX Client

Sappiamo quanto oggi sia fondamentale poter contare su degli strumenti utili e versatili, che ci permettano di accedere alle informazioni e di collaborare con il nostro team ovunque. Pivotal UX Client in arrivo in primavera con la versione 6.5 di Pivotal CRM, risponde in maniera appropriata a questo tipo di esigenze. Il nuovo Pivotal 6.5 UX Client…

Cosa conta nella scelta di un nuovo sistema CRM?

Al giorno d’oggi molti dipendenti hanno bisogno di accedere ai loro strumenti e alle informazioni aziendali ovunque e in qualsiasi momento. Sono ormai finiti i giorni del venditore seduto alla sua scrivania a fare centinaia di telefonate al giorno. Sia che vogliamo vendere materiali da costruzione, prodotti farmaceutici o prodotti freschi, gli agenti di vendita devono…

Marketing Automation: 5 pericolosi errori da non commettere

Il Marketing Automation è un incredibile strumento se si utilizza sfruttando tutte le sue potenzialità. Se non si comprende il suo funzionamento o se non si dedica il tempo necessario alla pianificazione, l’esecuzione e l’analisi, la vostra soluzione Marketing Automation non aiuterà il vostro business a crescere. A cosa dobbiamo prestare particolare attenzione quando utilizziamo un sistema…

3 strumenti Social che lavorano insieme al vostro CRM

Tempo fa fare marketing significava parlare di quanto fosse buono il nostro prodotto o quanto fosse efficiente il nostro servizio. L’elemento chiave era dimostrare di essere i più forti di fronte al grande pubblico e ciò dipendeva principalmente dal budget messo a disposizione per la comunicazione. Questo permetteva di poter arrivare ad un numero più ampio…

SARÀ DI PIVOTAL ITALIA IL PROGETTO PLM PER LA MULTINAZIONALE LEADER NEL SETTORE AUTOMOTIVE METHODE ELECTRONICS

Methode Electronics è un Gruppo multinazionale leader nel mercato dei componenti per autoveicoli con sedi di produzione in America, Europa e Asia. Il gruppo ha un totale complessivo di oltre 4.000 dipendenti in tutto il mondo. I prodotti di Methode Electronics  sono utilizzati da clienti  in tutto il mondo nei diversi settori di mercato:dai sistemi di identificazione…

Cosa significa tecnologia Social CRM?

Per costruire un Social CRM è necessario ricorrere alla tecnologia, anche se in definitiva stiamo parlando di persone e di come un’impresa deve comunicare nel mondo social. Come in un grande puzzle, i pezzi che devono combaciare per avere una visione a 360 gradi del cliente sono diversi. Ognuno di questi elementi potrebbe essere contenuto…