Il CRM per l'industry 4.0 del manufacturing

Industry 4.0 e CRM – più innovazione per il manufacturing

Nell’era dell’Industry 4.0 le aziende del manufacturing si concertano sull’innovazione per migliorare i processi legati alla produzione; tuttavia oggi le aziende si stanno trasformando sempre più in aziende di servizi, pertanto l’evoluzione digitale non può concentrarsi solo su processi produttivi e logistici, ma devono coinvolgere sempre più i processi di  vendita e di assistenza al cliente.